¿Te imaginas que te toca la lotería y no puedes cobrar el premio porque el décimo está deteriorado o roto?
¡Mucho cuidado con meter el décimo en la lavadora por un descuido, dejarlo al alcance de niños o mascotas o guardarlo en cualquier sitio! De todas formas, como verás a continuación, aunque suceda una desgracia de este tipo, no todo está perdido: te contamos en qué casos es válido un décimo de lotería roto y los pasos que debes seguir para cobrarlo.
¿Se puede cobrar un décimo de lotería roto?
Según el reglamento de la Lotería Nacional que puedes consultar en la página web de la SELAE (Sociedad Española de Loterías y Apuestas del Estado), los billetes de la Lotería Nacional son documentos al portador, por lo que es imprescindible su presentación para cobrar un premio. Específicamente, señala que “no se satisfará premio alguno sin la previa presentación del billete o fracción que lo obtenga, cuyo documento no podrá ser reemplazado ni sustituido de ningún modo”. Sin embargo, eso no significa que un décimo roto o deteriorado no sea válido.
A este respecto, la normativa de Lotería Nacional aclara que “los billetes rotos o deteriorados que ofrezcan duda sobre su validez, así como aquellos que inspiren sospechas de falsificación, serán sometidos a reconocimiento oficial” y no se pagarán hasta que hayan sido verificados.
Esta verificación puede dar en varios niveles. Si los daños del décimo son menores, la inspección la realiza el propio personal de Loterías y Apuestas del Estado, que puede comprobar en sus registros la validez del décimo, así como la administración de lotería que lo vendió. En caso de los boletos que están completamente rotos o deteriorados, se remiten a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que es donde se fabrican los décimos de lotería. Ahí se dispone de los medios técnicos para certificar la validez de un boleto aunque sea irreconocible.
Cómo cobrar un décimo de lotería roto
Cómo hemos visto en el apartado anterior, sí se puede cobrar un décimo de lotería roto o deteriorado, incluso aunque esté en muy mal estado. ¿Pero cuáles son los pasos a seguir?
- Coge el décimo (o lo que quede del mismo) y ponlo en un sobre, intentando manipularlo lo menos posible. No intentes pegarlo, limpiarlo o recomponerlo, ya que se consideraría un intento de falsificación y anularía el derecho a cobrar el premio.
- Acude a tu administración de loterías para entregarles el décimo dañado. Ellos se encargarán de hacerlo llegar a Loterías y Apuestas del Estado para su verificación, que a su vez lo remitirá a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre si fuera necesario. Mientras tanto, te entregarán un recibo conforme se está verificando tu décimo.
- Espera a que te notifiquen la resolución. Los premios de lotería caducan a los tres meses, pero en el caso de que el décimo esté sometido a un proceso de revisión por parte de la SELAE, el plazo de cobro se suspende hasta que se dicte una resolución.
Siempre es conveniente asimismo aportar cualquier prueba que tengas sobre la legitimidad del décimo. Por ejemplo, una fotocopia del boleto, el comprobante de compra si lo conservas, participaciones de lotería que hayas hecho con familiares o compañeros del trabajo, etc.
Consejos para evitar daños en los décimos
Teniendo en cuenta las complicaciones que puede suponer cobrar un décimo de lotería roto o dañado, lo mejor es tomar las precauciones necesarias para evitar este tipo de situaciones.
En primer lugar, asegúrate de comprar décimos de lotería en un punto de venta autorizado, como nuestra administración de lotería en Manises (Valencia). Comprueba que el décimo corresponde al sorteo, importe y fecha solicitados, y que está debidamente sellado y validado. Para mayor seguridad, también puedes pedir un comprobante del pago. Además de los décimos en papel tradicionales, los décimos impresos por terminal tienen la misma validez.
Una vez tengas el décimo, guárdalo en la cartera o monedero. No es recomendable meterlo en un bolsillo o en el bolso, pues podría caerse por accidente o acabar metido en la lavadora. Cuando llegues a casa, guarda el décimo en un lugar seguro, que no esté expuesto a la humedad, la acción directa del sol o temperaturas elevadas, que podrían dañar la impresión.
Si optas por jugar mediante participaciones de lotería, peñas de lotería o similares, asegúrate de que cumplen todos los requisitos legales. El único documento válido para reclamar un premio es el décimo, por lo que cerciórate de que quien vende las participaciones en el sorteo tiene efectivamente en su poder los décimos que se juegan e identifica claramente quién es.
En el caso de que suelas compartir décimos de lotería con amigos o compañeros del trabajo, lo mejor es que alguien se haga responsable de guardar los décimos. Luego puede hacer una fotocopia o foto del décimo para enviarlas al resto de personas, acreditando su participación. En Lotería Manises también ofrecemos un sistema de lotería para empresas por Internet que es ideal para evitar tener que ir repartiendo décimos y recogiendo dinero de los participantes.
Si el décimo obtiene algún premio, recuerda que tienes tres meses para cobrarlo a partir de la fecha del sorteo. Los premios inferiores a 2.000 euros se pueden cobrar en una administración de loterías, mientras que los premios de importe superior hay que cobrarlos en una entidad bancaria colaboradora de la SELAE. Para tener derecho al premio, debes presentar el décimo original, no valen fotocopias, fotos o documentos relativos al mismo. Sin embargo, puedes aportar esa documentación en caso de que tengas que cobrar un décimo roto o deteriorado.
Finalmente, si quieres evitar cualquier riesgo, recuerda que también puedes jugar a la lotería por Internet en una página web autorizada como LoteríaManises.com. Tras comprar tu décimo, este quedará en custodia en nuestro establecimiento, a salvo de cualquier peligro. Tú recibirás un justificante electrónico que acredita la titularidad del décimo. En caso de obtener algún premio, podrás cobrarlo directamente en la cuenta bancaria que indiques si es inferior a 2.000 euros, y si es superior, entonces te explicaremos cómo cobrarlo en una entidad bancaria.
¡No te la juegues con los décimos de lotería, confía en los expertos de Lotería Manises!
